Modèle économique

Un modèle économique clair et lisible

Vyntelia est une organisation spécialisée dans la culture numérique. Notre modèle économique repose sur des prestations de services intellectuels facturées de manière transparente, sans commissions cachées ni rémunérations indirectes liées aux outils numériques que nous évoquons lors de nos interventions.

La présente page décrit les grandes lignes de notre fonctionnement financier. Elle n’a pas valeur de contrat mais complète nos conditions générales, notre politique de remboursement et les devis individuels transmis à chaque client.

Demander un devis Services professionnels · Belgique · Droit belge

Principes généraux du modèle économique

•Prestations de services uniquement. Vyntelia ne vend pas de licences logicielles ni de matériel informatique. Nos revenus proviennent de nos prestations de conseil, de formation et d’accompagnement.
•Indépendance vis-à-vis des éditeurs d’outils. Nous ne percevons pas de commissions sur la vente d’outils tiers et ne sommes pas rémunérés pour recommander une solution plutôt qu’une autre.
•Tarification annoncée à l’avance. Les prix sont discutés et formalisés dans une proposition écrite ou un contrat, avant toute intervention. Il n’y a pas de frais cachés.
•Priorité au B2B. Notre clientèle est principalement composée d’entreprises, d’administrations, d’organisations sans but lucratif et d’institutions internationales. Les personnes physiques peuvent toutefois financer directement certains parcours.

Données de base

Entité juridique: Vyntelia SRL, société de droit belge.
Siège social: Silversquare Europe, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, Belgique.
Numéro d’entreprise: BCE / TVA : BE 0789.654.321.
Zone d’intervention: Principalement Belgique et Luxembourg, avec possibilité d’interventions à distance au-delà.
Clients principaux: PME, structures publiques, associations, institutions internationales et acteurs de l’économie sociale.

Ces informations sont données à titre de présentation générale. Les détails contractuels figurent dans les documents transmis individuellement à chaque client.

Sources de revenus

Vyntelia tire ses revenus de plusieurs types de prestations, articulées autour d’une même logique : des services de culture numérique facturés sur base forfaitaire ou au temps passé, avec un périmètre clairement défini.

Parcours récurrents

Abonnements de culture numérique

Les parcours Essentiel, Équipe étendue et Leadership sont généralement facturés sous forme d’abonnement mensuel, basé sur un nombre convenu de modules, de groupes et de livrables.

Le montant mensuel couvre la préparation, l’animation, les supports et un temps de coordination. Toute prestation supplémentaire fait l’objet d’une validation préalable.

Projets ponctuels

Audit de maturité numérique

Les audits sont facturés au forfait ou au temps (tarif journalier) en fonction du nombre d’interviews, de sites à visiter, de documents à analyser et de livrables attendus.

Le devis précise le nombre de jours estimés, le tarif par jour, les livrables inclus et les éventuels frais complémentaires (déplacements, salles, etc.).

Interventions ciblées

Ateliers et accompagnement

Les ateliers ponctuels et l’accompagnement stratégique sont facturés en fonction de la durée de l’intervention, du nombre de participants et du niveau de préparation nécessaire.

Un minimum de facturation peut être appliqué pour les courtes interventions, notamment lorsqu’elles impliquent des déplacements.

Structure tarifaire et indexation

Les tarifs communiqués sur ce site ont une valeur indicative et peuvent évoluer. Les prix contractuels sont ceux mentionnés dans les devis ou contrats acceptés par le client.

•Base de calcul. Les tarifs tiennent compte du temps de préparation, de l’animation, de la coordination, ainsi que du niveau d’expertise requis.
•Indexation. Pour les contrats pluriannuels, une clause d’indexation annuelle peut être appliquée, basée sur un indice de référence belge ou européen précisé dans le contrat.
•Frais additionnels. Les frais de déplacement, de location de salle ou de restauration ne sont jamais inclus par défaut. Ils sont détaillés et, le cas échéant, refacturés tels que convenus.
•Remises. Des remises peuvent être accordées en fonction du volume, de la durée d’engagement ou d’un partenariat spécifique, et sont toujours formalisées par écrit.

TVA, facturation et délais de paiement

Sauf mention contraire, les prix sont exprimés hors taxe et soumis à la TVA belge au taux en vigueur pour les prestations de services. Des règles spécifiques peuvent s’appliquer pour des clients établis dans d’autres pays ou pour certaines structures publiques.

•TVA. La facture mentionne le taux de TVA appliqué, le cas échéant, et le numéro de TVA de Vyntelia SRL (BE 0789.654.321).
•Échéances. Le délai de paiement standard est de 30 jours calendrier à compter de la date de facture, sauf accord spécifique.
•Retards de paiement. En cas de retard, des intérêts de retard et des indemnités peuvent être appliqués conformément au droit belge et aux conditions générales.

Les coordonnées bancaires et les références de paiement sont précisées sur chaque facture. Les paiements en liquide ne sont pas acceptés.

Partenariats, subventions et absence de commissions

Vyntelia peut intervenir dans des dispositifs cofinancés (subsides publics, fonds sectoriels, chèques formation, etc.), mais la transparence sur les flux financiers et les responsabilités reste une priorité.

•Subventions. Lorsque le client bénéficie d’une aide publique ou sectorielle, la relation contractuelle reste en principe directe entre Vyntelia et le client, sauf dispositif spécifique.
•Rôles distincts. Vyntelia n’est pas responsable de l’octroi, du refus ou du retrait d’une subvention. Le client conserve la responsabilité de vérifier son éligibilité et de respecter les obligations liées au dispositif.
•Absence de commissions cachées. Nous ne percevons pas de rémunération de la part d’éditeurs ou de fournisseurs d’outils. Si une exception devait exister, elle serait explicitement mentionnée dans nos documents contractuels.

Recours à des sous-traitants

Pour certains projets, Vyntelia peut faire appel à des formateurs ou consultants indépendants qui partagent notre approche pédagogique et nos exigences de qualité.

•Vyntelia reste l’interlocuteur contractuel principal du client et assume la responsabilité de la coordination.
•Les sous-traitants sont tenus par des engagements de confidentialité et de protection des données comparables à ceux de Vyntelia.
•Les modalités de sous-traitance peuvent être mentionnées dans le contrat ou le devis lorsque cela est pertinent.

Ce fonctionnement nous permet de répondre à des demandes spécifiques (langues, secteurs, territoires) tout en garantissant un niveau de service cohérent.

Relation client, responsabilités et limites

Notre modèle économique repose sur une relation de confiance et de responsabilité partagée. Nous intervenons sur le champ de la culture numérique et de l’accompagnement au changement, sans nous substituer aux décisions juridiques, stratégiques ou techniques relevant de l’organisation cliente.

•Responsabilité de Vyntelia. Nous nous engageons à fournir nos services avec soin, diligence et compétence, sur base d’une obligation de moyens et non de résultat.
•Responsabilité du client. Le client reste responsable des décisions d’investissement, du choix final des outils et de la mise en œuvre des recommandations.
•Confidentialité. Les informations partagées dans le cadre des prestations sont traitées de manière confidentielle, conformément à nos engagements contractuels et à notre politique de confidentialité.

Évolution du modèle économique

Comme toute organisation, Vyntelia peut faire évoluer son modèle économique en fonction de la demande, des contraintes réglementaires ou de choix stratégiques. Ces évolutions ne s’appliquent pas rétroactivement aux contrats déjà conclus, sauf accord mutuel.

Toute modification substantielle de la structure tarifaire, de la nature des prestations ou des conditions financières fait l’objet d’une communication adaptée et, lorsque nécessaire, d’une révision des contrats et conditions générales.

Pour toute question sur notre modèle économique, vous pouvez nous écrire à [email protected] ou consulter nos conditions de service et notre politique de remboursement.